마케팅영업 주기가 긴 B2B 문의를 마케팅에서 영업으로 넘길 때 어떤 기준을 합의하나요?
문의 접수, 요구사항 확인, 적합성 검토, 견적·상담 진행처럼 양쪽이 구분할 단계를 먼저 정하고 각 단계로 넘어가는 조건을 맞추세요. 제품군, 공급 가능 지역, 도입 예상 시점처럼 후속 판단에 필요한 정보만 전달 범위에 둡니다.
마케팅은 유입 경로와 캠페인, 영업은 실제 상담 진행과 다음 결과를 같은 식별 기준으로 기록하면 인계 누락을 찾기 쉽습니다. 전환으로 볼 단계와 관찰 기간을 사전에 합의하고, 긴 영업 주기의 결과를 단기 클릭 수와 혼동하지 마세요.
